Regulamin sprzedaży

Obowiązuje od dnia publikacji w serwisie tesla.autorecode.pro.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży raportów diagnostycznych w serwisie tesla.autorecode.pro (dalej: „Serwis”).
Sprzedawcą i usługodawcą jest: KK-Diag Kamil Kmieciak, Gen. Wybickiego 10/37, 77-200 Miastko, NIP: 8421792669. Kontakt: kontakt@autorecode.pro, tel. +48 571 265 424 (dalej: „Sprzedawca”).
Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która złoży zamówienie w Serwisie (dalej: „Kupujący”).

Przedmiotem umowy jest przygotowanie i dostarczenie drogą elektroniczną raportu diagnostycznego pojazdu marki Tesla (dalej: „Raport”), opracowanego na podstawie zdalnego odczytu danych serwisowych z Tesla Toolbox — wyłącznie po uzyskaniu autoryzacji dostępu serwisowego przez właściciela/użytkownika pojazdu w aplikacji Tesla.
Raport ma charakter informacyjny i nie stanowi ekspertyzy rzeczoznawczej ani opinii serwisu autoryzowanego.
Warianty usługi i ceny:
- EXPRESS — cena regularna 149,00 zł brutto; w okresie promocyjnym do 2026-05-31 — 99,00 zł brutto. Pilna diagnostyka — np. gdy auto zgłosiło alert w podróży lub odmawia jazdy. Analizujemy logi z ostatnich 24 godzin i dostarczamy raport w ciągu 3 godzin od autoryzacji dostępu w aplikacji Tesla.
- STANDARD — 99,00 zł brutto. Pełny przegląd diagnostyczny z okna ostatnich 7 dni. Tesla nie gwarantuje kompletnego pobrania logów za cały okres — w razie potrzeby ponawiamy odczyt, dlatego raport zwykle jest gotowy do 24 godzin.
Wszystkie ceny w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Nie są pobierane dodatkowe opłaty za dostawę (usługa świadczona elektronicznie).

Zamówienie składa się poprzez formularz „Zamówienie”, podając: VIN pojazdu, adres e-mail, imię i nazwisko oraz opcjonalnie numer telefonu, a także wybierając wariant raportu.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz potwierdzić ich akceptację poprzez zaznaczenie odpowiednich pól w formularzu.
Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia płatności przez operatora płatności elektronicznych.

Płatności elektroniczne w Serwisie obsługuje PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań — Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP 7792308495, REGON 300523444.
Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew internetowy, karty płatnicze Visa i Mastercard oraz inne metody udostępnione przez operatora.
Termin zapłaty wynosi 24 godziny od złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie zamówienie wygasa.
Dokument sprzedaży (paragon lub faktura VAT — na życzenie Kupującego) wystawiany jest po skutecznej płatności i udostępniany drogą elektroniczną.

Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przystępuje do realizacji zlecenia. Warunkiem wykonania usługi jest zatwierdzenie przez Kupującego dostępu serwisowego dla konta technicznego wskazanego przez Sprzedawcę w aplikacji Tesla.
Deklarowany termin dostarczenia Raportu: do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności i udzielenia autoryzacji dostępu serwisowego. W uzasadnionych przypadkach (np. brak autoryzacji, niedostępność serwerów producenta) termin może ulec wydłużeniu — Kupujący zostanie o tym poinformowany drogą elektroniczną.
Raport jest dostarczany na adres e-mail wskazany w zamówieniu jako plik PDF wraz z indywidualnym, podpisanym kryptograficznie linkiem do pobrania. Link pozostaje aktywny przez: 24 godziny dla wariantu „Raport 24h” oraz 7 dni dla wariantu „Raport 7 dni”, licząc od momentu wysłania.

Kupującemu będącemu konsumentem przysługuje, co do zasady, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Wyłączenie prawa odstąpienia: zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia i przyjął to do wiadomości. Składając zamówienie Kupujący wyraża taką zgodę, aby umożliwić natychmiastową realizację usługi.
Jeżeli usługa nie została jeszcze wykonana w pełni, konsument może odstąpić od umowy, składając oświadczenie na adres kontakt@autorecode.pro lub korespondencyjnie na adres Sprzedawcy. Wzór oświadczenia odstąpienia oraz dodatkowe informacje dostępne są na stronie „Odstąpienie od umowy”.
W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca zapłacone środki w terminie 14 dni tym samym kanałem płatności, z którego skorzystał Kupujący.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@autorecode.pro lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W reklamacji należy podać identyfikator zamówienia oraz opis zastrzeżeń.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uważa się za uznanie reklamacji.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Do korzystania z Serwisu wymagane jest: aktualna przeglądarka internetowa, dostęp do sieci Internet oraz aktywny adres e-mail. Do zatwierdzenia dostępu serwisowego niezbędne jest posiadanie konta Tesla skojarzonego z pojazdem oraz aplikacji Tesla.

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu znajdują się w Polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.